《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》指出，到2035年電商將成為推動我國經(jīng)濟(jì)、科技和綜合國力大幅躍升的重要驅(qū)動力，而快消品在電商平臺的銷售中占據(jù)相當(dāng)大的份額。隨著電商平臺的數(shù)量快速增加，電商平臺的競爭日益激烈，IP成為了電商平臺提升競爭力的關(guān)鍵要素。為了助力電商行業(yè)長期健康發(fā)展，7月31日至8月2日，商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院“河匯電商潮，海聚智策源”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)展開深入調(diào)研。團(tuán)隊成員通過隨機(jī)采訪了解當(dāng)前消費(fèi)者電商消費(fèi)情況。同時，他們與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，了解電商平臺發(fā)展現(xiàn)狀以及應(yīng)對策略。最終根據(jù)此次調(diào)研情況進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，為電商平臺提供科學(xué)的促銷策略建議與方案。

IP聯(lián)名啟新思 暑期實(shí)踐預(yù)熱

7月31日，實(shí)踐團(tuán)通過開展線下會議進(jìn)行實(shí)踐研討。實(shí)踐團(tuán)成員聚焦實(shí)踐目的，討論本次實(shí)踐展開宣傳和調(diào)研的具體地點(diǎn)以及調(diào)研方式。經(jīng)討論最終決定，宣傳活動采取線上線下結(jié)合的方式，校內(nèi)校外結(jié)合，校外主要定位于南京市新街口和熙南里。而后，由負(fù)責(zé)人梳理整個實(shí)踐流程，根據(jù)團(tuán)隊成員特長愛好劃分實(shí)踐任務(wù)，以便實(shí)踐任務(wù)高質(zhì)量完成。

為了推進(jìn)后續(xù)調(diào)研工作的順利開展，實(shí)踐團(tuán)前期結(jié)合實(shí)踐主題設(shè)計制作相關(guān)外宣材料，并結(jié)合文獻(xiàn)合理設(shè)置題項，設(shè)計出消費(fèi)者調(diào)查問卷。實(shí)踐團(tuán)成員利用“IP聯(lián)名”策略，融入河海大學(xué)元素設(shè)計了與實(shí)踐項目相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品和海報，并決定在實(shí)地采訪中將文創(chuàng)用于回饋受訪群眾。文創(chuàng)產(chǎn)品兼具藝術(shù)感和實(shí)用性，直觀地傳達(dá)活動的意義和目標(biāo)，旨在吸引更多的群眾參與到此次實(shí)踐活動中。

展開實(shí)地訪談 探尋電商前沿

7月31日，實(shí)踐團(tuán)前往南京市商務(wù)局進(jìn)行了深入的實(shí)踐調(diào)研。此次調(diào)研旨在通過訪談了解電商發(fā)展的現(xiàn)狀，剖析其潛在問題，與電商專家共同探討電商未來的發(fā)展方向，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)用于后期數(shù)據(jù)分析。

上午，實(shí)踐團(tuán)在商務(wù)局工作人員的熱情接待下，參訪了電子商務(wù)信息化處，就當(dāng)前電商領(lǐng)域的競爭形勢、發(fā)展機(jī)遇以及面臨的挑戰(zhàn)提出了一系列問題。商務(wù)局杜處長詳細(xì)解答了團(tuán)隊成員的疑問，指出南京市電子商務(wù)交易額近年來呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，已成為推動地方經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。同時，他也提到電商行業(yè)已進(jìn)入相對飽和狀態(tài)，競爭趨勢逐漸加劇。

隨后，團(tuán)隊成員與杜處長就電商發(fā)展所面臨的問題進(jìn)行了更深入的交流與討論，如市場份額難以擴(kuò)大、消費(fèi)者需求變化迅速、售后服務(wù)滯后等。徐秘書長通過對部分電商平臺銷售手段的案例分析強(qiáng)調(diào)，電商企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，就需要不斷創(chuàng)新，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并制定精準(zhǔn)的市場營銷和促銷策略。

為了進(jìn)一步了解促銷手段對電商銷售的影響，團(tuán)隊成員對6.18電商銷售情況進(jìn)行了大致掌握。杜處長指出，在此期間電商銷售額會大幅增長，尤其是促銷產(chǎn)品和限時優(yōu)惠策略會吸引大量消費(fèi)者購買商品。這反映了促銷策略在提升銷售額方面的有效性，也表明消費(fèi)者對優(yōu)惠活動的敏感度。團(tuán)隊成員們進(jìn)一步認(rèn)識到促銷手段在推動電商發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，并與專家共同探討了如何制定合理的促銷策略來提高電商企業(yè)的市場競爭力。

訪談結(jié)束后，實(shí)踐團(tuán)成員向電商部門贈予文創(chuàng)產(chǎn)品以表感謝，并闡述該產(chǎn)品的設(shè)計理念便是來源于電商打造IP聯(lián)名這種方式。商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人提到政府為大學(xué)生搭建了電商創(chuàng)業(yè)平臺，鼓勵團(tuán)隊成員們參與學(xué)習(xí)，并歡迎更多社會各界的參與和建議，共同促進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。 多措并舉促宣傳 共研電商消費(fèi)情

為了提高本次實(shí)踐影響力，激發(fā)公眾的興趣和參與度，8月1日，實(shí)踐團(tuán)開展實(shí)踐宣傳活動。實(shí)踐團(tuán)成員進(jìn)行線上調(diào)查問卷發(fā)放，同時兼顧線下宣傳。作為年輕且有活力的消費(fèi)群體，大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和偏好將對未來電商消費(fèi)趨勢產(chǎn)生重要影響。因此，實(shí)踐團(tuán)兼顧對校內(nèi)外兩部分群體的宣傳工作，選取人流量較高的地方進(jìn)行海報張貼、傳單發(fā)放和問卷發(fā)放，主要定位于河海大學(xué)、 新街口、 熙南里三個區(qū)域。

在宣傳過程中，實(shí)踐團(tuán)成員發(fā)現(xiàn)不少群體對電商這個話題頗有興趣，大學(xué)生小何表示：“我現(xiàn)在大部分都在電商平臺購買日常生活用品，平時也沒什么時間去校外購物，在網(wǎng)上下單要不了幾天就到了，總體來說還是很方便的。”同時，團(tuán)隊成員向群眾介紹本次實(shí)踐的背景、目的、開展流程等，力邀更多的群體參與到后期調(diào)研活動之中。

走進(jìn)電商世界 揭秘消費(fèi)心聲

實(shí)踐團(tuán)調(diào)研活動最終目的不僅是為電商發(fā)展建言獻(xiàn)策，更是要回應(yīng)社會廣大消費(fèi)群體的需求，使電商和消費(fèi)者相連，尋求雙方互惠互利。8月1日上午，實(shí)踐團(tuán)成員前往新街口及周邊進(jìn)行隨機(jī)攔訪，收集受訪者有關(guān)電商的看法和意見。團(tuán)隊成員就購物便捷性與選擇多樣性、價格敏感與促銷策略、品質(zhì)與信任、物流體驗與售后服務(wù)和未來期待與建議對路人進(jìn)行采訪，并收集統(tǒng)計結(jié)果。

隨著電商火熱發(fā)展，不少零售商也開始開展線上業(yè)務(wù)。對此類業(yè)務(wù)范圍由實(shí)體商務(wù)拓展至電子商務(wù)的企業(yè)展開相關(guān)調(diào)研，能夠幫助實(shí)踐團(tuán)更全面地了解電商發(fā)展情況。于是，成員們于8月2日下午動身前往羅森便利店采訪工作人員。

工作人員表示，羅森便利店年輕消費(fèi)者較多，電商平臺的營業(yè)額并不比線下少，主要是因為電商平臺上羅森便利店的商品促銷力度更大，價格更為便宜，同時也十分方便。采訪結(jié)束后，實(shí)踐團(tuán)成員向工作人員贈予文創(chuàng)以表感謝。

總結(jié)：

調(diào)研過程中，“河匯電商潮，海聚智策源”實(shí)踐調(diào)研團(tuán)成員設(shè)計問卷、收集數(shù)據(jù)、分析樣本、解讀結(jié)果，這一系列活動有效提升了成員們的市場調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力。通過本次實(shí)踐，實(shí)踐團(tuán)不僅了解了電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，也收獲了與專家深入交流的寶貴經(jīng)驗，對促銷對電商發(fā)展的影響有了更深入的認(rèn)知。 接下來，實(shí)踐團(tuán)將展開數(shù)據(jù)分析，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)，為電商制定促銷策略提供建議。實(shí)踐結(jié)束后，團(tuán)隊成員們將繼續(xù)學(xué)習(xí)與研究商學(xué)知識，將理論與實(shí)踐結(jié)合，激發(fā)創(chuàng)意奇思，為商業(yè)進(jìn)步獻(xiàn)策，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)力。