中國青年網(wǎng)馬鞍山1月16日電（通訊員 朱傳鈺）。今天上午，春運(yùn)當(dāng)頭，在馬鞍山東站，有無數(shù)的旅客穿梭往來，他們或是奔赴遠(yuǎn)方的夢想，或是踏上歸鄉(xiāng)的路途。而在這熙熙攘攘的人流之中，有一群身著醒目標(biāo)志服裝的車站志愿者，如同明亮的星光，默默地為旅客們照亮前行的路，溫暖著每一個(gè)疲憊的心靈。
當(dāng)黎明的曙光剛剛灑在車站的建筑上，志愿者們就已經(jīng)開始了一天的工作。他們整齊地集合，經(jīng)過簡單的培訓(xùn)和任務(wù)分配后，迅速奔赴各自的崗位。這些志愿者來自社會(huì)的各個(gè)角落，有朝氣蓬勃的大學(xué)生，有熱心公益的上班族，也有退休后依然想要發(fā)揮余熱的老人。但他們都懷著一顆熱忱的愛心，帶著對志愿服務(wù)的熱情相聚于此。
售票大廳里，志愿者們?nèi)缤托牡膶?dǎo)航員。面對購票旅客們的各種疑問，他們總是能給出詳細(xì)準(zhǔn)確的解答。許多旅客，尤其是老年旅客和初次出行的人，對電子購票系統(tǒng)感到陌生和困惑。志愿者們便主動(dòng)上前，一步一步地引導(dǎo)他們操作自助售票機(jī)。“先點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)，然后輸入您的目的地……”志愿者細(xì)致的講解，讓原本復(fù)雜的購票過程變得簡單易懂。一位大爺在志愿者的幫助下成功買到車票后，緊緊握著志愿者的手說：“你們可真是幫了我大忙了，要是沒有你們，我這趟出行還不知道要費(fèi)多少周折呢。”
候車大廳里，志愿者們化身貼心的陪伴者。他們穿梭在人群中，提醒旅客注意車次信息，防止誤車。同時(shí)，他們也時(shí)刻關(guān)注著有特殊需求的旅客。一位懷抱幼兒的母親，行李較多且行動(dòng)不便，志愿者們發(fā)現(xiàn)后，主動(dòng)幫忙搬運(yùn)行李，并為她找到了一個(gè)較為舒適的候車位置。在等待的過程中，志愿者還與孩子互動(dòng)，逗得孩子咯咯直笑，讓這位母親原本緊張的神情變得輕松起來。
車站進(jìn)出口處，志愿者們是秩序的守護(hù)者。他們引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)進(jìn)出站，在人流高峰時(shí)段，盡管旅客眾多，但在志愿者們有條不紊的指揮下，現(xiàn)場秩序井然。當(dāng)遇到一些不遵守秩序的旅客時(shí)，志愿者們也總是以溫和的態(tài)度進(jìn)行勸導(dǎo)。一位行色匆匆的年輕人想要插隊(duì)進(jìn)站，志愿者微笑著攔住他，耐心地解釋道：“大家都很著急，但如果都插隊(duì)的話，秩序就亂了，反而會(huì)耽誤更多的時(shí)間呢。”年輕人聽后，不好意思地排到了隊(duì)伍后面。
此外，志愿者們還隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)情況。有一次，一名旅客在候車時(shí)突然身體不適暈倒在地。志愿者們第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，有的撥打急救電話，有的疏散周圍圍觀的人群保證空氣流通，還有的憑借著學(xué)到的急救知識對暈倒旅客進(jìn)行初步的急救處理。在等待救護(hù)車到來的時(shí)間里，志愿者們緊緊握著旅客的手，給予他精神上的支持和安慰。
車站志愿服務(wù)不僅僅是提供具體的幫助，更是一種愛的傳遞和精神的弘揚(yáng)。他們的存在，讓車站這個(gè)充滿忙碌和喧囂的地方有了更多的溫情。每一個(gè)微笑、每一次援手，都如同涓涓細(xì)流，匯聚成一股強(qiáng)大的力量，讓旅客們在旅途中感受到家的溫暖。
隨著時(shí)間的推移，車站志愿服務(wù)的隊(duì)伍在不斷壯大，越來越多的人被這種奉獻(xiàn)精神所感染，紛紛加入其中。他們用自己的行動(dòng)詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在車站這個(gè)特殊的舞臺(tái)上，書寫著一個(gè)個(gè)充滿愛與關(guān)懷的故事，成為城市文明建設(shè)中一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景線。
