一、案例簡介

小卉（化名），一名來自貧苦農(nóng)村家庭的女孩，系動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)的大專生，該生父親早年癌癥去世，母親獨(dú)自撫養(yǎng)家中兩位在學(xué)子女，無固定收入，且因父親前期醫(yī)藥費(fèi)產(chǎn)生債務(wù)，家庭經(jīng)濟(jì)、生活壓力巨大。該生在入校后主動(dòng)咨詢校內(nèi)勤工助學(xué)崗，與老師見面常戴著一副口罩，外表顯現(xiàn)內(nèi)向、自卑，經(jīng)與學(xué)生交談得知，該生有經(jīng)濟(jì)、生活和學(xué)業(yè)等方面的多重焦慮，在賺取生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)的同時(shí)，還想努力學(xué)習(xí)，通過專升本提高自己的學(xué)歷和眼界，改變自己的生活。

二、案例分析

小卉的案例凸顯了“十大”育人體系中典型的學(xué)生資助育人問題。開展資助育人工作是新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的重要職責(zé)之一。當(dāng)下“發(fā)展型”資助育人體系中強(qiáng)調(diào)，不僅要關(guān)注困難學(xué)生表層上的經(jīng)濟(jì)問題，還需通過多方渠道，在幫助學(xué)生解決實(shí)際問題的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)思想引領(lǐng)，將“扶困”、和“扶志”“扶智”有效融合。經(jīng)過分析，小卉（化名）有以下幾個(gè)方面的壓力：經(jīng)濟(jì)壓力：小卉家庭經(jīng)濟(jì)困難，需要她通過兼職工作賺取生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)，這種經(jīng)濟(jì)壓力可能影響到她的學(xué)業(yè)和心理健康；學(xué)業(yè)壓力：小卉有意愿通過專升本提升學(xué)歷，但兼職工作可能分散她的學(xué)習(xí)精力，導(dǎo)致學(xué)業(yè)成績下滑。同時(shí)，她對學(xué)業(yè)的期望和對自己的要求也可能增加她的心理壓力；心理壓力：小卉在與人交往時(shí)表現(xiàn)出內(nèi)向、自卑的特點(diǎn)，加上生活、學(xué)業(yè)和經(jīng)濟(jì)方面的多重焦慮，這種心理壓力可能影響到她的心理健康和人際關(guān)系。

三、解決措施

1.把準(zhǔn)角色定位
作為一名高校思想政治輔導(dǎo)員，既是國家政策的傳播者，也是學(xué)生思想道德的塑造者。在資助育人的工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)全面把握有關(guān)學(xué)生的資助政策，就國家資助政策、地方政府資助幫扶、學(xué)校有關(guān)資助規(guī)定等為學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)講解，確保他們了解并能夠合理利用這些資源，減輕經(jīng)濟(jì)壓力，更好地投入到學(xué)習(xí)中去。針對小卉的情況，采取個(gè)性化幫扶。第一時(shí)間告知該生可申請的資助類別，如資助對象認(rèn)定、國家助學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款、校學(xué)生困難專項(xiàng)補(bǔ)助以及校勤工助學(xué)等，并耐心幫助學(xué)生規(guī)范申請相關(guān)的資助。
2.深化育人功能
輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的繁雜通常會(huì)忽略工作中的育人成效，對此，輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)工作育人的認(rèn)知，深化在工作中育人的功能，充分發(fā)揮資助育人的成效，將愛心、耐心、細(xì)心和真心貫穿至每個(gè)工作環(huán)節(jié)。小卉由于家庭經(jīng)濟(jì)、生活等方面原因，導(dǎo)致性格內(nèi)向、自卑，輔導(dǎo)員應(yīng)在學(xué)習(xí)、生活等方面對學(xué)生加以重點(diǎn)關(guān)懷，開啟由“教師”轉(zhuǎn)為“知心朋友”身份的“嘮嗑”模式，與學(xué)生拉近距離，獲取對方的親近與信任。同時(shí)，加強(qiáng)對學(xué)生心理健康上的關(guān)注，做好學(xué)生學(xué)習(xí)、生活上的傾聽者和支持者。
3.統(tǒng)籌資源“扶困”
實(shí)現(xiàn)學(xué)生生活“扶困”是資助育人工作的基礎(chǔ)和目標(biāo)。輔導(dǎo)員作為學(xué)生“扶困”中的重要角色，應(yīng)統(tǒng)籌相關(guān)資助資源，同時(shí)，積極整合社會(huì)資助支持，為學(xué)生生活上的“扶困”做出貢獻(xiàn)。針對小卉的實(shí)際情況，首先，表揚(yáng)學(xué)生主動(dòng)為家庭減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的做法，其次，為該生介紹校內(nèi)勤工助學(xué)崗，鼓勵(lì)其積極競選。最后，告知學(xué)生相關(guān)助學(xué)金的申請時(shí)間點(diǎn)及流程，讓其提前準(zhǔn)備好申請材料。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在校期間勤奮學(xué)習(xí)，多參加學(xué)生活動(dòng)和專業(yè)技能競賽等，以此提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，爭取國家級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金，緩解生活經(jīng)濟(jì)壓力。
4.做好學(xué)生“扶志和扶智”的引導(dǎo)者
在新時(shí)代“發(fā)展型”資助育人背景下，輔導(dǎo)員應(yīng)探索“解困—育人—成才—回饋”四位一體的育人路徑，將“扶困”、和“扶志”“扶智”有效融合，做好學(xué)生“扶志和扶智”的引導(dǎo)者。通過與小卉多次交流，得知學(xué)生的未來目標(biāo)，希望通過專升本提升學(xué)歷和眼界，對該生的想法表示充分肯定和鼓勵(lì)，并提供相應(yīng)資源支持，如邀請了優(yōu)秀校友開展專升本備考經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)技巧和擇校、擇專業(yè)等方面的建議；引導(dǎo)學(xué)生在勤工助學(xué)崗、學(xué)生活動(dòng)和專業(yè)技能競賽中鍛煉職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，將“生活扶困”和“精神扶困”統(tǒng)一起來，逐漸化解學(xué)生在生活和學(xué)業(yè)中的多重壓力和矛盾。

四、案例成效

經(jīng)過輔導(dǎo)員的耐心引導(dǎo)和幫扶，小卉逐漸變得自信、活潑，并在生活、學(xué)習(xí)中能夠保持有序規(guī)劃。經(jīng)過選拔，該生不僅成功競選上學(xué)工辦勤工助理，還連續(xù)兩年獲得國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、校獎(jiǎng)學(xué)金，在一定程度上保證了其生活經(jīng)濟(jì)來源。除此之外，該生還榮獲了2023年校十大“勤工助學(xué)之星”、校“優(yōu)秀學(xué)生干部”等榮譽(yù)稱號(hào)，最后也憑借自己的努力和意志成功考取寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院，實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)深造學(xué)歷的夢想，在現(xiàn)實(shí)困境中逆風(fēng)飛翔。

【作者簡介】
許夢陽，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)學(xué)院專職輔導(dǎo)員，從事輔導(dǎo)員工作近3年，主要負(fù)責(zé)學(xué)生“獎(jiǎng)助貸勤免補(bǔ)”專項(xiàng)工作。在職期間，主持校課題立項(xiàng)3項(xiàng)，浙江省教育廳課題立項(xiàng)1項(xiàng)，指導(dǎo)學(xué)生競賽獲獎(jiǎng)省級(jí)1項(xiàng)、校級(jí)若干項(xiàng)。
陳霞，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)學(xué)院專職輔導(dǎo)員，從事輔導(dǎo)員工作近6年，主要負(fù)責(zé)重點(diǎn)人群、心理、班主任班級(jí)考核等專項(xiàng)工作。在職期間，主持浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題立項(xiàng)1項(xiàng)，校課題立項(xiàng)3項(xiàng)，指導(dǎo)學(xué)生競賽獲獎(jiǎng)省級(jí)1項(xiàng)、地市級(jí)1項(xiàng)、校級(jí)若干項(xiàng)。