近日，在省派梁山縣拳鋪鎮(zhèn)第一書記羅雙悉心陪同下，山東大學(xué)（青島）學(xué)生小樹林支教調(diào)研團濟寧昱梁支教隊深入走訪拳鋪鎮(zhèn)和為貴社會治理中心，探索基層社會治理創(chuàng)新模式及顯著成效，讓法治與教育在交流中碰撞出融合的火花。
踏入治理中心大廳，墻上“認真傾聽群眾訴求，積極回應(yīng)群眾聲音”等標語映入眼簾，大廳內(nèi)，“領(lǐng)導(dǎo)接訪”“法律服務(wù)”“輪值窗口”“無差別受理”四個窗口依次排開，各司其職。中心工作人員熱情迎接并為隊員們解讀各窗口職能。領(lǐng)導(dǎo)接訪窗口定期安排領(lǐng)導(dǎo)干部坐班，直面群眾難題，當(dāng)場研判或交辦處理；法律服務(wù)窗口由專業(yè)人員值守，為群眾提供法律建議和咨詢服務(wù)；輪值窗口有醫(yī)療等專職部門人員排班到崗，滿足群眾多元咨詢需求；無差別受理窗口秉持“先受理、后分類”原則，不讓群眾多跑腿，高效接待分流各類訴求。
隨后，隊員們參觀了調(diào)解室、心理咨詢室與檔案室。調(diào)解室分享的成功調(diào)解案例，展現(xiàn)出高超的調(diào)解技巧；心理咨詢室為群眾提供了心理疏導(dǎo)的溫馨空間；在檔案室，隊員們了解到大部分檔案已實現(xiàn)線上無紙化儲存，顯著提升了管理效率。在信訪室，關(guān)于信訪法治化的討論讓隊員們收獲頗豐，治理中心通過法治宣傳和規(guī)范流程，公正處理信訪案件，維護群眾權(quán)益與政府公信力。據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，拳鋪鎮(zhèn)積極響應(yīng)中央政府號召，全力打造平安法治辦，建設(shè)“一站式”矛調(diào)中心。同時，當(dāng)?shù)胤e極創(chuàng)新“和為貴”社會治理工作體系，構(gòu)建高效訴求響應(yīng)機制，整合多元矛盾化解資源，做精做細網(wǎng)格化服務(wù)管理，推動關(guān)口前移、源頭預(yù)防，構(gòu)建“1 + 2 + 3”體系，以和為貴社會治理中心為核心，搭建線上線下平臺，組建專業(yè)調(diào)解、網(wǎng)格員、志愿者三支隊伍，實現(xiàn)矛盾糾紛多元化解。
參觀結(jié)束后，支教隊與羅書記及中心工作人員深入交流。隊員們表示此次參觀為支教開拓新思路，作為山東大學(xué)法學(xué)院學(xué)子，他們計劃在支教中開展法律知識講座，糾紛場景模擬等活動，提升當(dāng)?shù)厍嗌倌甑姆梢庾R，減少矛盾糾紛，夯實和諧基石。羅書記高度認可支教隊的工作，鼓勵隊員們將專業(yè)知識深度融入支教實踐，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，播撒教育火種。
這次和為貴社會治理中心的參訪之旅，既是學(xué)以致用的生動實踐，更是山大擔(dān)當(dāng)?shù)挠辛`行。經(jīng)過這次實踐調(diào)研，隊員們不僅增強了社會責(zé)任感與解決實際問題的能力，還為基層傳播法治理念，助力國家法治建設(shè)貢獻出自己的青春力量。
