春節(jié)將至，歲寒情深。為了讓群眾安全便捷出行，山東英才學(xué)院學(xué)前教育學(xué)院“健行踐遠(yuǎn)”實(shí)踐團(tuán)成員于2025年1月10日至16日來(lái)到山東省臨沂市汽車客運(yùn)總站開展了為期7天的“投身車站實(shí)踐點(diǎn)亮青春擔(dān)當(dāng)”主題社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
�。▓D為實(shí)踐團(tuán)成員徐興奧、孫瑞悅、夏茗揚(yáng)、高勝博、肖欣語(yǔ)、任翔宇）
在實(shí)踐活動(dòng)期間，志愿者們身披綬帶，活躍在車站的各個(gè)角落。在自動(dòng)售票區(qū)，他們協(xié)助旅客操作設(shè)備；在候車大廳，為旅客指引方向、搬運(yùn)行李、清理地面衛(wèi)生，耐心解答疑問(wèn)，還為有需要的旅客提供熱水等貼心服務(wù)。
�。▓D為實(shí)踐團(tuán)成員指導(dǎo)旅客購(gòu)票）
在車站的自動(dòng)售票機(jī)區(qū)域，志愿者們主動(dòng)上前，協(xié)助旅客操作購(gòu)票、取票等流程。有的旅客對(duì)電子支付不熟悉，志愿者便手把手地教他們?nèi)绾问褂梦⑿�、支付寶付款�?ldquo;您好，您把身份證放在這里識(shí)別”“請(qǐng)選擇您要去的站點(diǎn)和日期”，類似的話語(yǔ)志愿者一天要說(shuō)上百遍，卻始終保持著熱情和耐心。他們悉心指導(dǎo)，一步一步提示操作步驟，確前保旅客順利完成購(gòu)票。“謝謝你們，要不是你們幫忙，我還真不知道怎么操作。”一位旅客感激地說(shuō)道。
（圖為實(shí)踐團(tuán)成員幫助旅客搬運(yùn)行李）
志愿者們穿梭于車站各處，幫助旅客搬運(yùn)行李，尤其是對(duì)于攜帶重物或行動(dòng)不便的旅客，總是及時(shí)伸出援手。旅客李先生說(shuō)：“我東西多，正發(fā)愁怎么拿，志愿者就過(guò)來(lái)幫忙了，太感謝他們了。”無(wú)論是為候車的旅客送上熱水，還是耐心解答旅客關(guān)于列車時(shí)刻、換乘路線等方面的問(wèn)題，志愿者們都是笑臉相迎，熱情服務(wù)，讓旅客在寒冷的冬日感受到絲絲暖意，他們的貼心服務(wù)得到了旅客們的一致好評(píng)。
“希望通過(guò)自己的付出和勞動(dòng)，能讓乘客的旅途更輕松、更愉快，今后我還會(huì)積極投入到更多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春擔(dān)當(dāng)”，志愿者小孫表示。
