在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，電腦已成為人們生活、工作和學(xué)習(xí)不可或缺的工具。然而，隨著電腦使用年限的增加以及各種軟件的頻繁更新，不少居民家中的電腦出現(xiàn)了運(yùn)行緩慢、病毒侵?jǐn)_、系統(tǒng)故障等問(wèn)題，這給居民們的日常生活帶來(lái)了諸多不便。為切實(shí)解決社區(qū)居民的這一困擾，近日，2025年2月寒假期間，曲阜師范大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院“社風(fēng)煥彩，踐履同行隊(duì)”隊(duì)員在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“電腦義診”活動(dòng)，為社區(qū)居民提供免費(fèi)的電腦維護(hù)和安全檢測(cè)服務(wù)，受到了廣大居民的熱烈歡迎。
活動(dòng)籌備階段，社區(qū)工作人員通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等多種渠道發(fā)布了活動(dòng)通知，詳細(xì)介紹了活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)以及服務(wù)內(nèi)容。通知一經(jīng)發(fā)布，便引起了居民們的廣泛關(guān)注，不少居民紛紛在微信群里留言咨詢，表達(dá)了對(duì)活動(dòng)的期待。社區(qū)工作人員和志愿者們還提前對(duì)報(bào)名參加活動(dòng)的居民信息進(jìn)行了收集和整理，根據(jù)居民的住址和時(shí)間安排，制定了詳細(xì)的上門(mén)服務(wù)計(jì)劃，確�；顒�(dòng)能夠有序高效地進(jìn)行。
活動(dòng)正式開(kāi)展的第一天，志愿者們?cè)缭绲丶显谏鐓^(qū)服務(wù)中心，領(lǐng)取工具包后便分組前往居民家中。第一組志愿者來(lái)到了王大爺家。王大爺今年已經(jīng)七十多歲了，子女都在外地工作，平時(shí)他就靠電腦和子女視頻通話，看看新聞、聽(tīng)聽(tīng)?wèi)蚯？勺罱娔X頻繁出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，有時(shí)甚至?xí)罊C(jī)，這讓王大爺十分苦惱。志愿者們進(jìn)門(mén)后，先向王大爺詳細(xì)詢問(wèn)了電腦出現(xiàn)的問(wèn)題，然后開(kāi)始對(duì)電腦進(jìn)行全面檢查。經(jīng)過(guò)一番排查，志愿者發(fā)現(xiàn)王大爺?shù)碾娔X里安裝了大量不必要的軟件，而且系統(tǒng)垃圾文件堆積如山，導(dǎo)致電腦運(yùn)行速度變慢。志愿者們一邊耐心地向王大爺解釋問(wèn)題所在，一邊熟練地卸載了多余的軟件，清理了系統(tǒng)垃圾和注冊(cè)表，還對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行了碎片整理。經(jīng)過(guò)一番操作，電腦的運(yùn)行速度明顯提升，王大爺看著流暢運(yùn)行的電腦，臉上露出了滿意的笑容。他拉著志愿者的手，激動(dòng)地說(shuō)：“太感謝你們了！要不是你們來(lái)幫忙，我都不知道該怎么辦才好。這下我又能和孩子們順暢地視頻聊天了。”
隨后，志愿者們又來(lái)到了張女士家。張女士是一名自由職業(yè)者，主要通過(guò)電腦在家辦公。最近她的電腦總是彈出一些奇怪的廣告窗口，而且還經(jīng)常提示有病毒入侵，這讓她十分擔(dān)心自己的工作文件會(huì)受到影響。志愿者們仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，張女士的電腦中了惡意軟件，這些惡意軟件不僅會(huì)彈出廣告窗口，還會(huì)竊取用戶的隱私信息。志愿者們立即使用專(zhuān)業(yè)的殺毒軟件對(duì)電腦進(jìn)行了全面查殺，清除了病毒和惡意軟件。為了防止電腦再次受到病毒侵?jǐn)_，志愿者們還為張女士安裝了一款安全防護(hù)軟件，并詳細(xì)講解了如何正確使用電腦，避免遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙和病毒攻擊。張女士感激地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太貼心了！解決了我的大難題。以后我一定會(huì)注意保護(hù)電腦安全的。”
在另一戶居民家中，志愿者們遇到了一位對(duì)電腦知識(shí)充滿好奇的小朋友。小朋友一直站在旁邊，目不轉(zhuǎn)睛地看著志愿者們操作電腦，時(shí)不時(shí)地提出一些問(wèn)題。志愿者們不僅耐心地回答了小朋友的問(wèn)題，還借此機(jī)會(huì)向他普及了一些電腦基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)。小朋友聽(tīng)得津津有味，對(duì)電腦技術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。他興奮地說(shuō)：“我以后也要像大哥哥大姐姐一樣，學(xué)會(huì)修電腦，幫助更多的人。”
活動(dòng)過(guò)程中，志愿者們還發(fā)現(xiàn)不少居民對(duì)電腦的日常維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)了解甚少。針對(duì)這一情況，志愿者們?cè)谕瓿呻娔X維護(hù)工作后，都會(huì)主動(dòng)向居民們講解一些電腦維護(hù)的小技巧，如定期清理電腦灰塵、及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁、避免隨意下載不明來(lái)源的軟件等。同時(shí)，志愿者們還提醒居民要注意保護(hù)個(gè)人隱私，不要在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輸入重要信息，如銀行卡號(hào)、密碼等。
此次“電腦義診”活動(dòng)持續(xù)了2天，志愿者們共上門(mén)服務(wù)了7戶居民，解決了電腦運(yùn)行緩慢、病毒感染、網(wǎng)絡(luò)連接故障等各類(lèi)問(wèn)題十余個(gè)。活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)工作人員對(duì)參與活動(dòng)的居民進(jìn)行了回訪，居民們紛紛對(duì)活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。居民李大媽說(shuō)：“這個(gè)活動(dòng)太實(shí)用了！現(xiàn)在我們老年人也離不開(kāi)電腦了，可遇到問(wèn)題又不知道該怎么辦。多虧了志愿者們，他們不僅技術(shù)好，而且態(tài)度也好，真是幫了我們大忙。”居民陳先生表示：“希望社區(qū)以后能多舉辦這樣的活動(dòng)，讓我們這些電腦小白也能更好地享受科技帶來(lái)的便利。”
社區(qū)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示：“這次‘電腦義診’活動(dòng)是我們社區(qū)為居民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)活動(dòng)，不僅解決了居民們?cè)陔娔X使用過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，還拉近了社區(qū)與居民之間的距離。未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注居民的需求，組織更多形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，努力打造一個(gè)和諧、溫馨、幸福的社區(qū)。”
此次“電腦義診”活動(dòng)不僅為社區(qū)居民解決了實(shí)際問(wèn)題，更傳遞了溫暖與關(guān)愛(ài)，展現(xiàn)了社區(qū)與志愿者團(tuán)隊(duì)為居民服務(wù)的決心和擔(dān)當(dāng)。在數(shù)字化浪潮下，這樣的活動(dòng)無(wú)疑為居民們的數(shù)字生活提供了有力保障，讓大家在享受科技帶來(lái)的便利的同時(shí)，也感受到了社區(qū)大家庭的關(guān)懷。相信在社區(qū)和志愿者們的共同努力下，社區(qū)居民的生活將變得更加美好。
撰稿人：周煊哲
社風(fēng)煥彩，踐履同行隊(duì)
