其中，一位來自外地的家長的反映令我們印象深刻。她的孩子在外地上學(xué)，盡管電子醫(yī)保讓他們?cè)谌珖秶鷥?nèi)都能享受醫(yī)療保障，但實(shí)際操作過程中卻存在諸多限制。她告訴我們，孩子在外地時(shí)只能在當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院使用醫(yī)保，而在二級(jí)及以下醫(yī)院，醫(yī)保的使用受到限制，這無形中增加了家庭的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。并且異地就醫(yī)的報(bào)銷比例明顯低于本地醫(yī)院，導(dǎo)致許多家庭在面臨異地就醫(yī)時(shí)不得不斟酌再三。這種困境讓我們認(rèn)識(shí)到，盡管電子醫(yī)保技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了“全國通用”，但實(shí)際應(yīng)用中仍有許多待完善之處。
另一位家長則分享了她對(duì)電子醫(yī)保的疑慮。她表示，盡管電子醫(yī)保確實(shí)帶來了便利，但對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了使用社保卡的她而言，電子醫(yī)保的操作相對(duì)復(fù)雜。她更傾向于使用實(shí)體卡，因?yàn)椴僮骱唵�、步驟熟悉。這一反饋?zhàn)屛覀円庾R(shí)到，電子醫(yī)保的推廣不僅僅是技術(shù)問題，更涉及到如何讓公眾更好地接受和適應(yīng)這一新興工具。
通過與多位家長的交流，我們深刻體會(huì)到，電子醫(yī)保的全面普及依靠的不僅是技術(shù)的升級(jí)革新，更需要在使用體驗(yàn)和政策落地上進(jìn)行深入優(yōu)化。尤其是異地就醫(yī)這一重要場景，如何確保報(bào)銷比例的公平性與提高公眾使用的便捷性，將是電子醫(yī)保未來發(fā)展的重要課題。
在漳州開發(fā)區(qū)醫(yī)院的走訪結(jié)束后，我們的腳步并沒有停歇。7月16日和17日，實(shí)踐隊(duì)分別前往廈門東孚社區(qū)醫(yī)院和嵩嶼社區(qū)醫(yī)院，繼續(xù)我們的電子醫(yī)保宣傳之旅。
東孚社區(qū)醫(yī)院是我們此行的第一站。在這里，我們遇到了許多年輕的父母，他們對(duì)于電子醫(yī)保表現(xiàn)出了極大的興趣。隊(duì)員們向他們?cè)敿?xì)講解了電子醫(yī)保的使用流程，以及通過手機(jī)便捷支付醫(yī)療費(fèi)用的好處。通過我們的宣傳，不少家長了解到，電子醫(yī)保不僅節(jié)省了排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間，還能方便地查詢到歷史就診信息，這無疑為日常生活帶來了極大的便利。通過這樣的互動(dòng)，我們不僅為電子醫(yī)保的推廣貢獻(xiàn)了一份力量，也讓更多家庭感受到了科技帶來的溫暖與便利。
在嵩嶼社區(qū)醫(yī)院，我們的宣傳活動(dòng)更側(cè)重于老年群體。由于老年人對(duì)新技術(shù)的接受度相對(duì)較低，我們的隊(duì)員們耐心地為他們一一講解電子醫(yī)保的使用方法。從如何通過手機(jī)申領(lǐng)電子醫(yī)保憑證，到如何在醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)，我們逐步引導(dǎo)老年人跨越科技發(fā)展的鴻溝，體驗(yàn)數(shù)字化醫(yī)療的便捷。過程中，有幾位老人表示他們對(duì)電子醫(yī)保持觀望態(tài)度，擔(dān)心操作復(fù)雜、不夠安全。面對(duì)這些疑慮，隊(duì)員們耐心解答，逐步消除他們的顧慮。在我們的幫助下，不少老人成功申領(lǐng)了電子醫(yī)保憑證，并在現(xiàn)場嘗試使用。他們的笑容與滿意，成為我們此行最大的收獲。
通過這兩天的社區(qū)醫(yī)院走訪，我們深刻認(rèn)識(shí)到，電子醫(yī)保的推廣不僅僅是一項(xiàng)媒體媒介宣傳工程，更是一個(gè)需要實(shí)地幫扶的社會(huì)工程。它需要全社會(huì)的共同努力，尤其是在基層社區(qū)，如何讓老年人群體理解并接受這一新興事物，是我們?cè)谛麄鬟^程中遇到的最大挑戰(zhàn)。但也正是因?yàn)檫@份挑戰(zhàn)，讓我們的工作顯得更加有意義。
為了讓更多人了解電子醫(yī)保及醫(yī)保相關(guān)政策，“志行嘉途”實(shí)踐隊(duì)特別設(shè)計(jì)并制作了一款微信小程序。這個(gè)小程序涵蓋了各類人員的醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容，以及本地和異地就醫(yī)的流程差別。通過簡潔明了的界面設(shè)計(jì)，我們希望能夠幫助大家更方便地獲取醫(yī)療保障報(bào)銷的相關(guān)信息，減少在使用醫(yī)保時(shí)的困惑。
此次的電子醫(yī)保宣傳活動(dòng)讓我們實(shí)踐隊(duì)深刻體會(huì)到，數(shù)字化醫(yī)療的普及不僅僅依靠技術(shù)的進(jìn)步，更需要全社會(huì)的共同參與與支持。同時(shí)，我們實(shí)踐隊(duì)也在這一過程中不斷成長與學(xué)習(xí)。
從漳州開發(fā)區(qū)醫(yī)院到廈門的社區(qū)醫(yī)院，從家長們的疑慮到老年人的顧慮，我們的每一次實(shí)踐、每一次宣傳，都是為了讓更多的人享受到數(shù)字醫(yī)療的便利。在這條公益的道路上，我們不僅在傳播知識(shí)，更在傳遞一份責(zé)任與關(guān)愛。
未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)定不移地走在這條“嘉途”上，為更多的人帶去健康與希望，助力數(shù)字醫(yī)療保障的普及與使用，讓電子醫(yī)保真正走進(jìn)每一個(gè)人的生活。期待與大家一起，共同見證數(shù)字醫(yī)療時(shí)代的新篇章！
