為了了解墨石公園旅客體驗(yàn)，評(píng)估景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)和優(yōu)化景區(qū)管理，促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，紅高粱——牧八美志愿服務(wù)隊(duì)在2024年7月9日去墨石公園實(shí)地調(diào)查游客的滿意度。由周文靜帶領(lǐng)紅高粱——牧八美志愿服務(wù)隊(duì)共14人參與此次調(diào)查。

　　7月9日上午9點(diǎn)紅高粱——牧八美志愿服務(wù)隊(duì)到達(dá)了墨石公園售票處，進(jìn)入墨石公園景區(qū)后紅高粱——牧八美志愿服務(wù)隊(duì)分成3個(gè)小隊(duì)分開調(diào)查。

　　項(xiàng)目第一項(xiàng)，志愿服務(wù)隊(duì)成員為墨石公園景區(qū)進(jìn)行宣傳拍攝，為熟悉墨石公園和后期制作宣傳片做準(zhǔn)備。

       項(xiàng)目第二項(xiàng)，志愿服務(wù)隊(duì)成員隨機(jī)對(duì)游客進(jìn)行問題調(diào)查，詢問對(duì)墨石公園的滿意度以及希望改進(jìn)的地方。

       項(xiàng)目第三項(xiàng)，志愿服務(wù)隊(duì)開展無垃圾活動(dòng)，主動(dòng)清潔景區(qū)地面上的垃圾，提醒游客注意保護(hù)景區(qū)環(huán)境。

　　開展對(duì)墨石公園滿意度調(diào)查不僅能了解游客對(duì)墨石公園的評(píng)價(jià)，讓景區(qū)針對(duì)性的改進(jìn)，提高滿意度增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。還能夠提高志愿者溝通、數(shù)據(jù)收集與分析能力，深入了解旅游業(yè)和游客需求，豐富個(gè)人經(jīng)歷，更加關(guān)注當(dāng)?shù)匕l(fā)現(xiàn)，提高了社會(huì)責(zé)任感。

　　(圖/文 楊文希)

　　2024年7月13日