鄉(xiāng)村加“郵”，“遞”向萬家：鄉(xiāng)村驛站經(jīng)營者專訪

發(fā)布時間：2024-08-13 閱讀：

為了解鄉(xiāng)村快遞站的發(fā)展現(xiàn)狀，2024年8月5日至8月6日，青“驛”鄉(xiāng)緣調研團成員薛明鳳來到湖南省湘西土家族苗族自治州鳳凰縣沱江鎮(zhèn)青瓦服務站與大黃土村服務站，對其經(jīng)營者進行系列訪談。下文將對本次系列訪談的調研結果進行具體闡釋。
兩位經(jīng)營者都是在開始2023年前后開始經(jīng)營快遞站的，其主要服務范圍為本村以及附近的鄉(xiāng)村。在收費標準方面，青瓦服務站大小件的寄存費均為1元，而郵政包裹可以免費寄存;大黃土村服務站大件寄存費則達到了5元。兩個服務站都通過電話聯(lián)系的方式與郵政快遞、極兔快遞、韻達快遞、等公司進行聯(lián)系與合作，經(jīng)營者需要前往縣城各個快遞站領取快遞，這大大增加了經(jīng)營者的工作量。

服務站的日快遞流動量較小，大約為100件到200件。同時，由于快遞流向較為分散、運輸難度大，送貨上門變得難以實現(xiàn)。需要注意的是，兩個服務站在快遞出庫上都面臨著考驗，經(jīng)營者建立微信群或發(fā)送短信通知村民取件，使用手機進行出庫，若村民忘記出庫，快遞站管理系統(tǒng)的信息便難以更新。若出現(xiàn)快遞丟失現(xiàn)象，一般都需要經(jīng)營者出錢賠償。這大大降低了驛站的工作效率與質量。
當前服務站的盈利水平較低，經(jīng)營者不考慮也難以實現(xiàn)規(guī)模擴大與業(yè)務增加，但他們在訪談中提到，如果未來業(yè)務量有所增加，發(fā)展前景更加良好，他們將考慮增置機器、擴大規(guī)模。
通過上述調研結果，我們不難看出，盡管“快遞進村”政策正在全國積極推行，盡管快遞驛站為村民們提供了更加便捷的服務，但其仍然存在著諸多的現(xiàn)實問題，如快遞流動量少、取件流程復雜、自動化機器使用難以落實、政府幫扶與政策宣傳力度弱、深度合作與全覆蓋式管理難以行進等問題。而如何一一擊破這些現(xiàn)實挑戰(zhàn)，如何為村民帶去更多福祉、如何增強經(jīng)營者的信心、如何促使鄉(xiāng)村驛站為打通快遞進村“最后一公里”提質賦能，是我們每個人都需要深思的問題。